O Zoppy Copilot conecta a sua loja a um assistente de inteligência artificial, como o Claude ou o ChatGPT, pra você operar a Zoppy conversando em português normal, sem precisar navegar pelo painel.
Pense assim:
em vez de clicar em várias telas pra criar um segmento ou montar uma campanha, você simplesmente pede: "cria um segmento com os meus clientes que compraram nos últimos 60 dias", e o Copilot faz isso por você, do jeito certo.
O princípio mais importante
O Zoppy Copilot só faz o que você já consegue fazer pelo painel da Zoppy com as mesmas regras, as mesmas validações, os mesmos limites. Ele não é um atalho pra pular etapa nem pra fazer algo que a Zoppy normalmente não permitiria. É a própria Zoppy, só que operada por conversa.
O que você pode pedir pro Copilot fazer
- Criar e ajustar segmentos de clientes (ex: "clientes campeões dos últimos 60 dias")
- Criar e ajustar campanhas de WhatsApp, e-mail e SMS
- Criar e ajustar templates de mensagem
- Criar e ajustar fluxos de automação (ex: boas-vindas, carrinho abandonado)
- Consultar informações da sua conta e do que já existe na sua loja
O que o Copilot nunca faz sozinho
- Nunca dispara uma campanha por conta própria. Toda campanha criada pelo Copilot fica pendente de revisão, você confirma e dispara pelo painel.
- Nunca ativa um fluxo de automação por conta própria. Todo fluxo nasce desativado, você revisa e ativa quando quiser.
- Nunca importa uma lista externa (planilha, CSV) direto pra dentro da Zoppy. Segmentos são sempre filtros sobre clientes que já existem na sua base.
Ou seja: o Copilot prepara o trabalho, mas a decisão final de disparar algo pro seu cliente é sempre sua.
Duas formas de usar
- Direto na Zoppy: clique no ícone de chat no canto inferior direito do painel e mande o que quiser, sem precisar conectar nada. É o mesmo chat por onde você fala com o suporte; se preferir falar com uma pessoa, é só pedir dentro da conversa. Veja em Como usar o Zoppy Copilot direto na Zoppy.
- Conectado a um assistente externo (Claude ou ChatGPT): você conecta a sua conta Zoppy direto no assistente que já usa, como um conector personalizado. Veja em Como conectar o Zoppy Copilot a um assistente de IA.
Segurança
- A conexão exige login com a sua conta Zoppy e confirmação por um código enviado pro seu e-mail (autenticação em duas etapas).
- Só usuários com papel Master ou Admin na sua loja podem conectar o Copilot.
- Você pode revogar o acesso a qualquer momento, direto nas configurações do assistente conectado.
- A conexão dá acesso apenas à sua própria loja, nunca a dados de outras empresas.
Perguntas frequentes
O Copilot pode apagar ou destruir alguma coisa da minha loja sem eu perceber?
Não. Campanhas ficam pendentes de aprovação, fluxos nascem desativados, e não existe comando pra excluir dados da sua base pelo Copilot.
Preciso saber programar ou usar comandos técnicos?
Não. Você conversa em português normal, como se estivesse pedindo pra uma pessoa da sua equipe.
Funciona em qual idioma?
Português do Brasil, o mesmo idioma que você já usa na Zoppy.
Se eu desconectar, perco alguma coisa que o Copilot já criou?
Não. Tudo que foi criado (segmentos, campanhas, templates, fluxos) continua existindo normalmente na sua conta Zoppy; desconectar só remove o acesso do assistente externo, não desfaz o que já foi feito.
Outra pessoa da minha equipe pode conectar o Copilot também?
Sim, desde que tenha papel Master ou Admin na sua conta Zoppy. Cada conexão é feita com o login de quem está conectando.
Isso substitui o suporte da Zoppy?
Não. O Copilot ajuda você a operar mais rápido dentro do que a Zoppy já oferece, e dúvidas sobre a plataforma continuam sendo com o seu gestor de conta ou o suporte.